En Pocatela te pedimos las medidas siguiendo un instructivo sencillo de entender y aplicar.
Por este motivo, realizamos cambios únicamente en corpiños, tops, pijamas y mallas si el reclamo se hace dentro de los 10 días posteriores al envío del pedido. Pasado ese plazo no se realizan cambios, sin excepciones.
Para realizar el cambio: • La prenda debe estar en excelentes condiciones, sin uso y tal como fue enviada. • El cambio se realiza únicamente por envío mediante encomienda. • Los costos de envío corren por cuenta de la clienta.
No realizamos cambios de bombachas bajo ninguna circunstancia, ya que no cuentan con protección higiénica.
Tampoco realizamos cambios de productos en promoción o liquidación.
Estas medidas son para cuidarte y asegurarte que todas las prendas que recibís están en perfectas condiciones de higiene.
-RESPECTO A DEVOLUCIONES
El sistema de compra basado en medidas está pensado para que puedas elegir correctamente tu talle y sacarle el máximo provecho a cada prenda.
Por este motivo no realizamos devoluciones de dinero.
-SOBRE LA COMPRA WEB
Una vez realizado el pedido, tenés 3 horas para abonarlo. Pasado ese tiempo, el pedido se cancela automáticamente.
Importante: armar el carrito no reserva las prendas. El stock se descuenta únicamente una vez realizado el pago.
